چگونه می توانیم میان برند و محصول تفاوت قائل شویم و آن ها را با یکدیگر مقایسه کنیم؟
محصول هر آن چیزی است که ما به بازرا رائه می دهیم تا بتوانیم توجه مخاطب را برای خرید و استفاده جلب کرده و نیاز یا خواسته ای را براورده کنیم.به این ترتیب محصول ممکن است یک کالای فیزیکی (نظیر مواد غذایی،راکت تتیس،یا خودرو)،خدمت (نظیرخدمات بانکی،خدمات هواپیمایییا خدمات شرکت های بیمه )،خرد فروشی یا فروشگاه تخصصی برای عرضه ی کالاهای خاص،فرد(نظیر یک شخصیت سیاسی)،سازمان(مانند گروه های عام المنفعه)،مکان(نظیر یک شهر یا کشور) یا حتی یک ایده(نظیر یک جنبش سیاسی) باشد.محصول می تواند تمامی این مفاهیم گسترده را در برداشت باشد.
به طور کلی می توان پنج سطح مفهومی برای محصول تعریف کرد.
1-سطح مزیتی ذاتی:نیاز بنیانی ایت که مشتری ها با استفاده از محصول یا خدمت آن را ارضا می کنند.
2-سطح عام محصول:کارکرد اصلی محصول که تنها شامل ویژگی هایی می شود که اساسا برای عملکرد محصول لازم هستند و هیچ عامل تمایزی را برای آن ایجاد نمی کنند.
3-سطح مورد انتظار از محصول:مجموعه ای از ویژگی هاست که خریدار به صورت طبیعی انتظار دارد با خرید محصول آن ها
ر ا به دست آورد.
4-سطح برتری محصول:آن دسته از مزیت ها و ویژگی های محصول یا خدمت مرتبط با آن را شامل می شود مکه می تواند موجب تمایز محصول از رقبا شود.
5-سطح ویژگی های بالقوه:شامل تغییرات و پیشرفت هایی است که محصول در آینده می تواند از آن ها بهرمند شود.
برای خواندن ادامه مطلب روی لینک زیر کلیک نمایید.
تفاوت های محصول و برند در چیست؟
کلمات کلیدی:برند-برندسازی-آموزش برند-مشاور برند-مشاوره برند-مدیریت برند
برندسازی در واقع چیزی است که قبل از هرنوع فعالیت بازاریابی و تبلیغات
باید تعریف شود. نام تجاری شما هیچگونه فشاری به مشتری برای خرید وارد
نمیکند ولی باعث میشود زمانی که مشتری به محصولی مانند محصول شما نیاز دارد
به سمت شما کشیده شود نه شرکت رقیبتان. برند به صراحت به شما نمیگوید که
من را بخرید در واقع چیزی که برند به شما القاء میکند این است که من هستم.
دلیل به وجود آمدن من این است و دقیقا همین عوامل موجود در برند است که باعث میشود شما آن را به دوستان، آشنایان و همسایگانتان معرفی کنید.برندسازی یک حرکت استراتژیک بوده درصورتیکه بازاریابی نوعی تاکتیک است.
مجموعه‌ای ازعوامل مختلف درنهایت به شکل‌گیری یک برند می‌انجامد. وعده در
خصوص کیفیت محصول، خدمات پس از فروش، برخورد فروشنده و یا اپراتور مرکز
تماس، بسته‌بندی، تبلیغات و غیره همگی ازجمله این عوامل هستند.
شما برای آنکه بتوانید برند خوبی را خلق و بزرگ کنید باید به دو جنبه توجه کنید:
۱- جنبه های بصری و دیداری ۲- جنبه نامشهود و هویتی برند در ذهن مشتری
بی توجهی به هر کدام از این دو جنبه بخصوص جنبه هویتی آن ضربات جبران ناپذیری را برای شرکت ها بدنبال دارد.
برای خواندن ادامه مطلب روی لینک زیر کلیک نمایید.
کلمات کلیدی:برند-برندسازی-آموزش برند-آموزش برندسازی-مشاور برند-مشاور برندسازی
هویت برند و ارزش درک شده :
استرای د برند را
به نوعی عدسی تشبیه میکند درک ارزشهای سازمان را آسانتر و صحیحتر میکند.
امروزه فرایند ایجاد ارزش به یکی از مهمتر ین عناو ین تحقیقاتی در
بازاریابی تبدیل شده است. هرچند تعارف متنوعی از ارزش نظیر برایند مزیتها و
هزینه ها و یا ارتباط کیفیت برند و قیمت شده، اما منظور از ارزش در
بازاریابی عموماً ارزش درک شده توسط مشتری است که هر دو جزء اقتصادی و
غیراقتصادی را در بر می گرد . برمبنای این تعریف، به نظر میرسد ارزیابی
ارزش فقط توسط مشتری انجام میشود. ارزش درکشده برند
شدیداً تحت تأثیر هویت برند قرار دارد و هویت مناسب برند تأثیر مثبتی بر
ادراک ارزش برند میگذارد. برندی با هویت قوی نیازهای نمادین مشتریان را
بیشتر از نیازهای کارکردیشان برطرف میسازد. نتایج تحقیقات نشان میدهد برندی
با هویت قویتر، توان بیشتری برای افزاش فرایند ادراک ارزش دارد.
.
براساس تحقیقات، ویژگیهای نظیر شهرت و آوازه برند و جهانی بودن آن )که همگی
به هوِیتش برمیگردد(، رابطه مثبتی با ارزش برند ی داشته و ارزش برند
)خصوصاً ارزش اقتصادی برند( را افزاش میدهد.
2-هویت برند و رضا یت مشتری :
رضا
یت کلی مشتری عبارت است از فرایند ارزِیابی و قضاوت مشتری از آخرین موقعیت
خرید و تماس وی با تولیدکننده خدمت یا محصول. رضایت مشتریان از برند
را به صورت ارزیابی احساسی عمومی آنها از محصولات و خدمات برند در هر لحظه
از زمان تعریف کرده اند. علاوه بر احساسی بودن رضایتمندی، محققان آن را
فرایندی شناختی نیز میدانند. بنابراین، به طورکلی رضایت مشتری را میتوان
فرایندی قضاوتی، شناختی و احساس مثبت مشتری نسبت برند دانست.
همچنین،
هویت برند نقش به سزاِیی در رضایت مشتریان دارد 1؛ هرقدر هویت برند
متمایزتر و معتبرتر باشد، از نظر مشتریان قویتر و جذابتر خواهد بود. هویت
برند متمایز نقش مهمی در ارضای نیاز بی همتا و منحصربه فرد بودن مشتر یان
ایفا میکند. انسانها به متفاوت بودن گرایش دارند و هرچه هو یت برند
متمایزتر باشد، حمایتهای احساسی، نگرشی و عملی بیشتری از جانب مشتریان
دریافت خواهد کرد. یک برند با پرستیژ و معتبر، برندی است که نه تنها کیفیت
مناسبی دارد، بلکه مهمتر از آن، برای مصارف خودنمایانه نیز استفاده میشود.
هرقدر برند با پرستیژتر و شناخته شده تر باشد، احساس خودنما ی و رضایت
بیشتری در مشتریان ایجاد میشود. از نرو، هرچه برند هویت متمایزتر و با پرست
یژتری داشته باشد، رضایت مشتریان از برند بیشتر است.
برای خواندن ادامه مطلب روی لینک زیر کلیک نمایید.
کلمات کلیدی:برند-برندسازی-آموزش برند-مشاوره برند-مشاوره برندسازی
گیم فیکیشن یعنی انجام کارها با بازی، اما کارهایی که جنبه بازی ندارند. در این روش مخاطب را با محرک‌های طبیعی به جنب و جوش وا می‌دارند. در حال حاضر یکی از روش‌هایی که برای آموزش و فراگیری دنیای الکترونیک استفاده میشود، گیم فیکیشن می‌باشد.
خوب است بدانید این روش آموزشی که بسیار فراگیر هم شده است از روش‌های پر‌بازده می‌باشد و ضمنا کاملا تعریف علمی دارد. چنانچه از این روش آموزشی استفاده نمایند می‌‌توانید مطالب را به شیوۀ هیجان‌انگیز و کاربردی برای آموزش ارائه نمایند.
الفبای گیم فیکیشن :
همانطور که می‌دانید در کارهایی که تحرک بدنی وجود دارد مثل ورزش هورمونی
به نام اندورفین ترشح می‌گردد. همین فرآیند در روش آموزشی گیم فیکیشن در
هنگام یادگیری با استفاده از بازی می‌افتد، ترشح این هورمون در بدن موجب
لذت و شادی خواهد شد و باعث میشود تا میزان بیشتری از مطالب را یادگیرنده
فرا گیرد. همچنین این هورمون به محض اینکه در بدن ترشح میشود باعث ایجاد
حس آرامش نیز می شود، بنابراین وقتی اشخاص با استفاده از روش گیم فیکیشن
شروع به یادگیری الکترونیکی می‌کنند حس هیجان و شادی و نشاط را تجربه
خواهند کرد و مواردی که یاد گرفته‌اند در ذهنشان ماندگارتر خواهد بود.
مزیت‌های یادگیری الکترونیکی با روش آموزشی گیم فیکیشن :
۱- ایجاد انگیزه در یادگیری، یادگیرنده با استفاده از روش آموزشی گیم
فیکیشن با سطح محتوای آموزشی ارتباط برقرار میکند، این روش به یادگیرنده
حس انگیزه و نشاط میدهد زیرا یادگیرنده بخاطر تحرک و جنب و جوش در حین
فرآیند یادگیری حس خوبی را تجربه میکند، بنابراین یادگیری بهتر و موفق‌تری
را خواهد داشت. در واقع دانشی که از طریق گیم فیکیشن به افراد انتقال
می‌یابد به دلیل خاطرات خوبی که به همراه دارد اثربخش‌تر و ماندگارتر خواهد
بود.
برای خواندن ادامه مطلب روی لینک زیر کلیک نمایید.
کلمات کلیدی:برند-برندسازی-بازاریابی-مدیریت برند-مشاوره برند-مشاور برندسازی
مباحث عمده و مهمی که در استراتژی و معماری برند مورد توجه قرار می گیرند عبارتند از:
• محصولات جدید را چگونه معرفی می کنیم؟
• آیا باید با نام توصیفی آنها را معرفی کنیم یا نام برند؟
• چه سطوحی از برند مورد توجه قرار گرفته و انتخاب می¬شود؟
• آیا باید تنها یک نام برند در شرکت وجود داشته باشد؟
• نام شرکت و نام گروه تا چه اندازه ملموس و شفاف سازی شده است؟
• آیا باید همه چیز را با این نام و عنوان معرفی کرد؟ یا اینکه باید با یک نقش آن را توصیف کرد؟
• بطور کلی آیا باید نام متفاوتی برای شرکت و برند تجاری وجود داشته باشد؟
در واقع معماری برند یک مسأله تکنیکی یا تاکتیکی نیست، بلکه باید آنرا مسأله ای استراتژیک دانست. انتخاب یک مورد منجر به شکل گیری تعهدی شده که تا چندین سال طول می کشد و به منبع حذف هزینه یا عدم بازدهی تبدیل می شود. مسأله مورد بحث ساختار گرافیکی و تصویری نیست، بلکه مسأله شکل گیری همزمان گردش مبادلات، رشد و توسعه و سرمایه واقعی برند، یک منبع مزیت رقابتی می باشد. رشد و توسعه برند همراه با افزایش تنوع و شرایط پیچیده بوده، بنابراین ریسک از بین رفتن انسجام اعتبار برند و کاهش یا تضعیف شدن سرمایه برند وجود دارد.
نوع و نقش برندها
بررسی نوع و نقش برندها را با ذکر چند مثال شروع می کنیم؛ اکنون بعنوان
مثال یک روال نوار چسب را مطابق شکل زیر در نظر بگیرید. قسمت بالای آن با
حروف بزرگ نام برند تجاری Scotch دیده می شود. در قسمت پایین و سمت راست 3M
دیده می شود ، یا برند شرکت . و زیر Scotch نام خود محصول دیده می شود :
MagicTMTape قابل تعویض، همانگوهه که مشاهده می کنید، سه سطح برند در اینجا
وجود دارد:
• برند شرکت 3M
• برند تجاری Scotch
• برند خط تولید MagicTMTape
جهت تمایل به خواندن ادامه مطلب روی لینک زیر کلیک نمایید.
کلمات کلیدی: